116bet নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

116bet একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি www.116bet.lat ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত পরিপূরক নীতিমালার সাথে একত্রে পড়তে হবে:

• গোপনীয়তা নীতি
• দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা
• বোনাস ও প্রমোশন নীতি

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

116bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশ নিচ্ছেন।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনার কাছে বৈধ ও সক্রিয় একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা রয়েছে।
• আপনি পূর্বে 116bet-এ কোনো অ্যাকাউন্ট খোলেননি যা স্থগিত বা বাতিল করা হয়েছে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো চিহ্নিত করে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্টও নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন। ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে 116bet অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

116bet যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়াটি আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে অপরিহার্য।

যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন: bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

116bet-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব, বৈধ উৎস থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের বিষয় হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে।

• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলনে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• যেকোনো অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখার অধিকার 116bet-এর রয়েছে।

৪.৩ লেনদেন ফি

116bet সাধারণত জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা (bKash, Nagad, ব্যাংক ইত্যাদি) নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে, যার জন্য 116bet দায়বদ্ধ নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের উপর ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে আসা জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না প্রমোশনাল শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 116bet বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• 116bet যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ খেলার নিয়মাবলী

116bet-এ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টসবেটিং, ইস্পোর্টস এবং বিগ হ্যামার সহ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য 116bet দায়বদ্ধ নয়।
• কোনো গেমে কারিগরি সমস্যা পরিলক্ষিত হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৬.২ স্পোর্টসবেটিং নির্দেশিকা

ক্রিকেট (বিপিএল, আইপিএল, টি-টোয়েন্টি বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বাজির ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল এবং অফিশিয়াল ঘোষণার উপর ভিত্তি করে জয়-পরাজয় নির্ধারণ করা হবে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 116bet-এর বিধান অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 116bet-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্যান্য টুলস ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ 116bet-এর অধিকার

116bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
• যাচাইকরণ নথি সরবরাহ না করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্টে কোনো তদন্তাধীন বিষয় থাকে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

116bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলাধুলা বিনোদনের জন্য এবং আর্থিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• খেলার বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের সুবিধা নিন।
• সহায়তা: জুয়ার সমস্যা মোকাবেলায় পেশাদার পরামর্শের সুবিধা।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• ফেয়ার প্লে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পদ

116bet-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য কন্টেন্ট আমাদের মালিকানাধীন বা যথাযথভাবে লাইসেন্সকৃত। আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বিতরণ করা যাবে না।

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোনো ফিডব্যাক, পরামর্শ বা মন্তব্য 116bet ব্যবহার করার অধিকার রাখে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, 116bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা বাজির ফলাফলে প্রভাব।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো ঘটনা (অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি/force majeure)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো ক্ষেত্রে 116bet-এর মোট দায়বদ্ধতা বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

116bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৪.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• [email protected]

১৪.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ জমা হলে আমরা নিম্নলিখিত ধাপে তা নিষ্পত্তি করি:

1. প্রাথমিক পর্যায়: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
2. পর্যালোচনা: আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে।
3. সিদ্ধান্ত: তদন্তের পর একটি সুনির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. আপিল: সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিলের সুযোগ রয়েছে।

116bet ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।